fbpx

TILAUS-, MAKSU- JA TOIMITUSEHDOT

YLEISTÄ

KANTO Kosmetiikka
Y-TUNNUS: 2535533-4
OSOITE: Kantoniementie 16, 83750 SOTKUMA
PUHELIN: +358 45 7831 5273

Myymme tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

ASIAKASPALVELU

Jos sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilauksesta, otathan yhteyttä meihin.
Sähköposti: info@kantokosmetiikka.fi
Puhelin: +358 45 78315273

TILAUSTEN MUUTTAMINEN

Kun olet tehnyt tilauksen, sitä ei voi enää muuttaa eikä perua. Esimerkiksi tilattuja tuotteita, toimitusosoitetta tai maksua ei voi muokata eikä perua jälkikäteen. Toimitetut tuotteet voi palauttaa tiettyjen ehtojen puitteissa, ks. Tilauksen peruutus ja palautus.

MAKSUTAVAT

Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan maksuvälityspalvelun toteuttaja ja maksupalveluntarjoaja on Bambora Ab.

TUOTTEIDEN HINNAT

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Voimassa oleva hinta on verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Pidätämme oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen sekä hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tarkistathan tuotteiden ja toimituskulujen hinnat ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

TILAUSVAHVISTUS

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse automaattisesti, kun tilaus on vastaanotettu. Kun tuotteet on pakattu ja lähetetty sinulle, saat siitä sähköpostiisi ilmoituksen. Jos jostain syystä emme voi ottaa tilaustasi vastaan, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.

TOIMITUSTAVAT

Toimitusvaihtoehtoja on kolme:

Kirjetoimitus on mahdollista valita verkkokaupassa vain, jos tilauksen kokonaispaino on enintään 50 g. Yli 50 euron tilaukset toimitetaan ilmaiseksi. Postipakettien toimituspaikan voit valita itse. Käytämme tuotteiden pakkaamisessa kierrätysmateriaaleja aina, kun on mahdollista. Lähetämme tuotteet viiden arkipäivän sisällä tilauksesta ja mahdolliset jälkitoimitukset toimitetaan veloituksetta. Mikäli toimitus viivästyy, olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse ja voit halutessasi peruuttaa tilauksen.

Jos valitset noudon KANTO Kosmetiikalta, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja sovimme kanssasi noutoajankohdan.

TILAUSEHDOT

Voit tilata tuotteita lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla sekä vahvistamalla tilauksen. Huomaathan, että ennen tilausvahvistusta sinun täytyy hyväksyä tilaus-, maksu- ja toimitusehtomme ja näin ollen sitoutua ehtoihin. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.

TILAUKSEN PERUUTUS JA PALAUTUS

Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Peruuttamisesta pitää ilmoittaa meille sähköpostitse (info@kantokosmetiikka.fi). Jos peruutus tapahtuu yli 14 päivän jälkeen tavaran vastaanottamisesta, sitä ei hyväksytä. Peruuttamisesta on aina ilmoitettava, eikä lähetyksen noutamatta jättäminen noutopisteestä ole peruutus. Jos jätät lähetyksen noutamatta, maksua ei palauteta sinulle. Sinetöimättömiä tuotteita (pihkasalva ja huulivoi) emme hygieniasyistä voi ottaa takaisin.

Jos peruutat tilauksen, sinun tulee huolehtia tuotteiden pakkaamisesta niin, että ne ovat Kanto Kosmetiikalle saapuessa myyntikuntoisia. Otamme vastaan ainoastaan käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa olevia tuotteita. Avattuja tuotteita emme ota vastaan. Maksu palautetaan ainoastaan silloin, kun nämä ehdot täyttyvät.

Jos peruutat tilauksen, sinun tulee lähettää tuotteet meille 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Myöhästyneitä palautuksia emme ota vastaan, joten huolehdithan, että pystyt todistamaan lähetysajankohdan esimerkiksi kuitin avulla. Peruutustilanteessa asiakas maksaa lähetyskulut ja tuotteita ei voi palauttaa postiennakolla.

Pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä ne meille postipakettina osoitteeseen Kantoniementie 16, 83750 Sotkuma. Lisää pakettiin nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi, johon palautamme tilauksesta maksamasi rahat viipymättä, kun olemme saaneet palautuksen ja tarkastaneet tuotteet.

Palautusosoite:

KANTO Kosmetiikka
Kantoniementie 16
83750 SOTKUMA

ONGELMATILANTEET

Jos tilauksen tai toimituksen yhteydessä ilmenee ongelmia, ota välittömästi yhteyttä meihin. Tarkastathan tuotteet huolellisesti, kun saat tilauksen. Jos tilauksessa tai tuotteissa on virheitä, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

VASTUUNRAJOITUS

KANTO Kosmetiikka ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

ERIMIELISYYDET

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä meihin (info@kantokosmetiikka.fi) sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

KOSMETIIKKAKURSSIN PERUUTUS

Mikäli et pääse osallistumaan kurssille, voit peruuttaa paikkasi 12 päivää etukäteen, jolloin kurssimaksu palautetaan sinulle kokonaan. Tämän jälkeen ilmoittautuminen on sitova, eikä sitä voi perua ilman pakottavaa syytä (esim. sairastuminen). Alle 12 päivää aiemmin perutusta paikasta voit saada maksun takaisin, jos löydät tilallesi jonkun toisen osallistujan tai kurssipaikat täyttyvät muuten.

Sairastuminen: jos sairastut ennen kurssia, ole heti yhteydessä kurssin järjestäjään puhelimen tai sähköpostin välityksellä. Hyvityksenä saat paikan seuraavalta vapaalta kurssilta. Sinun tulee toimittaa lääkärintodistus osoitteeseen info@kantokosmetiikka.fi, jotta saat hyvityksen.

POIKKEUSAJAN ERITYISEHDOT KURSSEILLE

Pidätämme oikeuden perua kurssit lyhyelläkin varoitusajalla, jos poikkeusajan tilanne niin vaatii. Tällöin pyrimme ensisijaisesti siirtämään kurssin ajankohtaa ja toissijaisesti palauttamaan kurssimaksun asiakkaalle. Pidätämme oikeuden perua kurssit myös ohjaajan sairastumisen vuoksi.

Jos epäilet itselläsi olevan koronatartunta tai sinulla tai läheiselläsi todetaan korona-virus ennen kurssia, ole välittömästi yhteydessä meihin (info@kantokosmetiikka.fi / 045 78315273). Koronan takia perutun kurssipaikan maksu palautetaan sinulle viipymättä. Peruthan tulosi etukäteen, sillä kurssin jälkeen ilmoitettuja peruutuksia emme ota vastaan emmekä näin ollen palauta maksua.